Esta tela lista os pedidos recebidos pelo bot, com itens, valores, canal e status do pagamento.
Receita, custos e lucro do seu negócio. A receita dos pedidos do bot entra automaticamente — você só lança os custos e as outras receitas.
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Novo lançamento
Controle o que você tem em estoque: dê entrada quando comprar, registre baixas e veja o que está acabando. Os produtos do cardápio dão baixa sozinhos quando o bot fecha uma venda — e, se você ativar, avisamos no WhatsApp quando algo passar do mínimo.
Estoque
Insumos
🛒 Estoque de produtos
Precisa repor
Esta tela controla os produtos que o bot oferece: ajuste o preço ou pause um item esgotado — a mudança vale a partir da próxima conversa.
Produtos do bot
Foto do cardápio
Imagem que o bot envia quando o cliente pede o cardápio. Escolha o arquivo, confira a pré-visualização e clique em "Confirmar e aplicar". Clique na imagem para ampliar.
Produtos adicionados pelo painel são reconhecidos pelo nome completo. A foto do cardápio não é alterada — para atualizar a imagem, basta entrar em contato com a equipe ChatPeak.
Esta tela controla as respostas automáticas do bot. A pré-visualização mostra como o cliente recebe cada mensagem.
Mensagens do bot
Padrão
A pré-visualização atualiza enquanto o texto é digitado. Os trechos destacados são preenchidos automaticamente pelo bot.
🎭 Define o tom de voz do bot quando a inteligência artificial responde perguntas livres. O fluxo de pedidos não muda.
Personalidade do bot
Padrão
🎭 O estilo vale para as respostas criadas pela inteligência artificial. As mensagens prontas da tela Mensagens e o fluxo de pedidos permanecem iguais.
Esta tela controla os dias e horários em que o bot aceita pedidos e os dias em que as entregas são realizadas.
Horários de funcionamento
Padrão
Fora dos dias e horários definidos, o bot informa ao cliente quando o próximo atendimento acontece.
Esta tela controla o valor do frete cobrado em cada região atendida e o texto que o bot usa para explicar a entrega.
Entrega e fretes
Padrão
O bot identifica a região pelo endereço do cliente e aplica o frete correspondente. Para incluir novas regiões, basta entrar em contato com a equipe ChatPeak.
Tudo que os clientes agendaram pelo bot, organizado por data de entrega. Clique em um dia para ver os detalhes.
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Novo compromisso
Ele entra no seu Google Agenda e o horário fica ocupado também para o robô.
0/2000
No painel a foto aparece na observação. No app do Google Agenda ela vira um link clicável.
Esta tela controla os dados Pix que o bot utiliza para receber os pagamentos dos pedidos.
Pagamento via Pix
Padrão
Atenção: os pagamentos dos clientes são enviados diretamente para a chave Pix informada acima. Confira os dados com cuidado antes de salvar — a ChatPeak não intermedeia nem estorna valores.
Como funciona
Forma de pagamentoPix manual com confirmação
ConfirmaçãoO estabelecimento aprova cada pagamento
Taxa ChatPeak por pedidoR$ 0,00
Destino do dinheiroDireto na conta do estabelecimento
Envie fotos automáticas na conversa: um anúncio com foto na primeira mensagem do cliente, ou fotos que aparecem quando ele escreve uma palavra (ex.: "focaccia" → foto do cardápio de focaccias).
Eventos com foto
Padrão
As mudanças só valem no bot depois de clicar em Salvar. A foto de boas-vindas é enviada no máximo uma vez por dia para cada cliente.
Novo evento
0/500
Você pode anexar mais de uma foto. Elas são enviadas na ordem.
Esta tela reúne as conversas dos seus clientes num só lugar: responda por aqui, organize cada conversa no funil, dê um título e assuma o atendimento quando quiser.
Carregando conversas…
Selecione uma conversa
As conversas dos seus clientes aparecem à esquerda.
Abra uma conversa para ver o histórico de pedidos do cliente.
Esta tela cria novos clientes no painel: um negócio e o acesso do responsável. A conexão do robô ao WhatsApp/Instagram é uma etapa separada, feita pela equipe ChatPeak.
ℹ️Como funciona: criar o cliente libera o acesso ao painel para o responsável já configurar o negócio. Para o robô atender no WhatsApp ou no Instagram, a conexão do canal é feita pela equipe ChatPeak — é uma etapa separada.